FAQ

When can you receive services?

We are open every Monday evening from

 4 PM - 7 PM. We are also open Tuesday, Wednesday, Thursday and Friday from

 10 AM - 2 PM. Please be here at least one hour before closing to allow enough time to receive services. Check our hours page for more details on the services available.

What documents do I need to bring with me to Crosslines?

You must bring in a form of ID, social security cards of all people living in household, proof of address (like a utility bill), proof of income, and proof of public assistance for everyone in the home. In order to receive services, new clients must bring in all of the above documents.

Can someone else pick up my government food commodities (TEFAP)?

 Yes, someone else can pick up your commodities. They need to bring a copy of your ID, their ID, your Crosslines card, and a signed and dated note allowing the person to pick up your commodities for you.

What are the eligibility requirements for the Food Pantry, and how often am I eligible for services?

The Emergency Food Pantry is a crisis pantry. Families or individuals must meet with a Crosslines Caseworker during business hours.   Clients can receive clothing every other month. Diapers are available every other month. However, if a crisis occurs, come to Crosslines to speak with a Caseworker. A Caseworker will provide services as needed and as resources are available. 

What happens if I miss my government food commodities appointment (TEFAP)?

You are eligible to receive commodities 1 time per month. If you miss your appointment, you can come in the following Wednesday. However, Crosslines offers supplemental food items as an incentive for keeping your appointment time. If you miss your appointment time, you may not be eligible for the supplemental items.

How do I apply for rental or utility assistance?

You must call the Crosslines Ministries office at 417-782-8384 to be pre-qualified for the application process. If you are pre-qualified you must bring a proof of all income and outgoing funds for the last 30 days as well as a proof of addres, social security cards and ID for each household member. Application are taken Tuesday and Thursdays from 10am-12pm and the 2nd, 3rd, and 4th Mondays of each month from 4-6pm.

Preguntas

¿Cuándo puedo recibir servicios?

Lunes: 4-7pm 

Martes-Viernes: 10am-2pm
Por favor esté aquí una hora antes del cierre para recibir los servicios. El primer lunes de cada mes y cada miércoles son solo para servicios commodities. 

¿Qué documentos necesito llevar a Crosslines?

Identificación, tarjeta de seguridad social, comprobante de domicilio e ingresos para cada miembro del hogar 

¿Puede alguien más recoger mis productos alimenticios del gobierno (TEFAP)?

Sí, alguien más puede recoger sus productos. Deben traer una copia de su identificación, su identificación, su tarjeta Crosslines y una nota firmada y fechada que le permita a la persona recoger sus productos por usted.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para Food Pantry, y con qué frecuencia soy elegible?

Emergency Food Pantry es una despensa de crisis. Las familias o las personas deben reunirse con un trabajador social de Crosslines durante el horario laboral. Los clientes pueden recibir ropa cada dos meses. Los pañales están disponibles cada dos meses. Sin embargo, si ocurre una crisis, acérquese a Crosslines para hablar con un asistente social. Un asistente social brindará los servicios necesarios y los recursos disponibles.

¿Qué sucede si me pierdo mi cita de alimentos básicos del gobierno (TEFAP)?

Usted es elegible para recibir productos una vez al mes. Si pierde su cita, puede venir el miércoles siguiente. Sin embargo, Crosslines ofrece alimentos complementarios como un incentivo para mantener el tiempo de su cita. Si pierde la hora de su cita, es posible que no sea elegible para los artículos suplementarios.

¿Cómo solicito el alquiler o la asistencia de utilidad?

Debe llamar a la oficina de Crosslines Ministries al 417-782-8384 para ser precalificado para el proceso de solicitud. Si está precalificado, debe presentar un comprobante de todos los ingresos y fondos salientes durante los últimos 30 días, así como una prueba de direcciones, tarjetas de seguro social e identificación para cada miembro de la familia. Las solicitudes se toman los martes y jueves de 10am-12pm y los segundo, tercero, y cuarto lunes cada mes de 4-6pm.